Comunicación No Verbal

El estudio de comunicación no verbal tiene una importancia fundamental para el análisis del discurso, pues gran parte de la comunicación producida entre el candidato y el público es producto de aspectos no verbales.

Los gestos dicen más que las palabras

Durante millones de años, el lenguaje corporal fue la principal forma de comunicación y lo sigue siendo. Desde la época de Darwin los investigadores han encontrado y catalogado casi un millón de indicios y señales no verbales, basándose en los estudios del científico inglés. De acuerdo a Pease, el antropólogo Ray Birdwhistell estimó que el ser humano puede realizar e identificar cerca de 250 000 expresiones faciales. (Pease & Pease, 2006, pág. 26).  El psicólogo Albet Mehrabian ha concluido que la comunicación se produce en un 7% por las palabras, un 38% por la vocalización (tono de voz, inflexión y otros sonidos) y un 55% es no verbal (Pease & Pease, 2006, pág. 25).

En base a estas estimaciones, Turchet manifiesta que “si diseccionamos el conjunto del comportamiento kinésico, los gestos no son sólo un complemento de las palabras, sino un elemento que aporta verdadero significado al discurso” (Turchet, 2005: 115, citado por (Rodríguez & Hernández, 2009, pág. 27).

Para Hernández y Rodríguez, los tipos de expresiones están asociadas a categorías como: Gestos faciales: cabeza, mirada, nariz, frente, mano-frente, cejas, boca y emociones del rostro. Gestos corporales: hombros, brazos, manos, dedos, pecho, espalda, caderas, nalgas, piernas, pies. Combinaciones de gestos y movimientos en conjunto.

Las autoras proponen un “Modelo para el análisis del comportamiento kinésico de líderes políticos”, que contempla las fichas y establece recomendaciones para la tabulación y análisis de resultados. Basado en este modelo, se puede desarrollar un análisis de la comunicación no verbal de los candidatos, en la influencia que tiene su mensaje en medios visuales, que actualmente constituyen los más relevantes para la sociedad, como queda señalado anteriormente. Pero cabe señalar que este modelo corresponde a la cultura española.

Por otro lado, los investigadores Paúl Ekman y Wallace Friesen, clasificaron el comportamiento no verbal en la cultura estadounidense en emblemas, ilustradores, muestras de afecto, reguladores y adaptadores. Esta clasificación sólo puede considerarse válida, en cuanto a las expresiones corporales de los comportamientos que son universales, como ciertas emociones primarias: cólera, tristeza, miedo, sorpresa, felicidad y disgusto/contento, con treinta y tres combinaciones, pues tienen un origen biológico y no cultural. Ekman sugiere que  diversas partes del cuerpo se emplean para establecer niveles comunicativos: La cabeza y el rostro comunica la emoción experimentada. Las manos y el resto del cuerpo generan la intensidad de la emoción.

Muchos gestos son culturales, por lo que un análisis del lenguaje no verbal de políticos en los Estados Unidos o española no serán comparables al lenguaje no verbal de políticos de otras culturas, salvo en las particularidades gestuales que se comparten universalmente, como el miedo y el asombro, entre otros.